撤回権（EUのお客様向け）

このページは、EU・EEA（欧州連合・欧州経済領域）にお住まいのお客様のみを対象とした、欧州消費者保護法に基づく「撤回権（Right of Withdrawal）」のご案内です。日本国内のお客様には適用されません。日本国内のお客様は、当店の返金ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記をご参照ください。

事業者情報 

遊絹和 ～Yukiwa～
電話：075-341-0626（国際：+81-75-341-0626）
営業時間：月～金 10:00～17:00（祝祭日除く）
メール：yukiwa.kimonoshop@gmail.com

A. 撤回権について

EU・EEAにお住まいのお客様は、理由を問わず、ご注文から14日以内に撤回する権利を有します。

撤回期間は、お客様または指定の第三者（運送業者を除く）が商品を物理的に取得した日から14日間です。複数商品を一括注文された場合は、最後の商品を取得した日から起算します。土日祝日も期間に含まれます。

撤回権を行使するには、上記の連絡先まで撤回の意思表示（メール・チャット・お電話）をしてください。また、アカウントの注文履歴ページからもお手続きいただけます。撤回期間内に通知を発送いただければ、期間を遵守したものとみなします。

撤回の効果

本契約を撤回された場合、当店は受領した支払のすべて（配送費を含みます。ただし、標準配送以外を選択された場合の追加費用を除きます）を、撤回通知受領日から14日以内に返金します。返金は、原則として当初の支払手段と同一の方法により行います。返金に関連する手数料はいただきません。

商品の返送確認後、または返送証拠の提示後に返金処理を行います。

撤回通知から14日以内に商品をご返送ください。返送に係る送料はお客様のご負担となります。

商品の性質・特性・機能の確認に必要な範囲を超えた取扱いによる価値の減少については、お客様にご負担いただく場合があります。

B. モデル撤回フォーム

本契約を撤回される場合は、以下の内容をメール（yukiwa.kimonoshop@gmail.com）にてお送りください。

宛先：遊絹和 ～Yukiwa～

― 私は、下記の商品の売買契約を撤回することをここに通知します。

― 注文日／受領日：

― 消費者氏名：

― 消費者住所：

― 日付：