ICHIKA 提供以下付款方式。

[信用卡付款]
VISA、MASTER CARD、AMEX、JCB、大来卡

[便利店预付款]
全家便利店、罗森、7-Eleven、Ministop、Daily Yamazaki

【延期付款】
派迪

【电子货币】
PayPay、LINE Pay、au PAY

【其他电子支付】
Amazon Pay、Google Pay、Shop Pay、Pay-easy

在 ICHIKA，我们仅接受同意以下条件的人士通过电话或电子邮件发出的订单。

• 付款必须在下订单后 3 个工作日内完成。
• 您必须能够通过电子邮件收到您的订单详细信息。
• 可以在工作时间（工作日上午 10 点至下午 5 点）回复电话咨询。
• 付款方式仅限银行转账或货到付款。

*您需要向我们发送一封电子邮件来确认您的订单详情，以便我们可以通过电子邮件向您发送发票。

在 ICHIKA，我们接受购买前通过聊天、电子邮件和电话进行的咨询。

为了更顺利地处理，请告诉我们型号，该型号列在产品页面的“产品信息”部分中。

如果您对和服的护理、日式服装的等级和搭配、颜色和状态等有任何疑问，请随时与我们联系。

在 ICHIKA，我们很乐意回答您有关日本服装的现状和协调的任何问题。

请随时通过电话、聊天或电子邮件与我们联系。

*在繁忙时段，可能需要更长的时间。

您无需注册成为会员即可在 ICHIKA 下订单。

如果您注册成为会员，我们还将向您提供特殊积分和优惠券的信息。

您需要做的就是设置您的电子邮件地址和密码，所以如果您不介意的话，我们建议您注册成为会员。

在此注册

在 ICHIKA，我们发布一个作为和服尺寸指南的专栏。

请参阅以下页面，了解合适的和服尺寸。

关于和服的合适尺寸

如何找到最适合您的和服

您可以在购物车页面输入积分。

注册成为会员时，仅需提供以下两项信息：

• 电子邮件
• 密码（自行设定）

如果你觉得创建账户很麻烦，容易忘记密码，你也可以通过关联你的Google账户、Amazon账户或Facebook账户来注册成为会员。

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您的会员ID是您注册的电子邮件地址。

如果您忘记了密码，请执行以下操作：

1. 在“会员登录界面”，点击密码输入栏中的“忘记密码？”信息。
2. 您将被重定向到“重置密码”页面，在此您需要输入用于注册的电子邮件地址。
3. 然后，按照您收到的电子邮件中的说明进行操作。

ICHIKA 全国运费为 750 日元（北海道、冲绳、孤岛除外）。

此外，如果您一次购买8,980日元（含税）以上，即可享受免费送货或运费折扣（至北海道、冲绳和偏远岛屿） 。

有关运费的详情，请参阅以下页面。

关于运送

在 ICHIKA，如果下午 2 点之前确认付款，并且当天可以送达，订单将在当天发货。

如果您急需，请通过电话或聊天联系我们，我们会告知您是否可以提供帮助。

[伊藤キャン本店]
电话号码：06-4400-1636
营业时间：10：00-17：00 营业日：工作日（节假日除外）

【聊天】
全天 24 小时接受消息，并会在工作时间内做出回复。请从主页右下角的绿色气泡图标访问。

如果没有指定交货日期或时间，物品通常会在 2 个工作日内发货。

但是，如果不同商店的产品一起运送（例如货到付款），则可能需要两个以上的工作日。

如果您指定了交货日期和时间，您的订单将在指定日期前 3 至 4 个工作日发货。

有关运输的详细信息，请查看“关于运输”。

在 ICHIKA，我们使用佐川急便进行国内配送。

您可以在佐川急便的网站上搜索送货时间，因此请将其作为参考。

但请注意，由于交通状况、自然灾害等原因可能会出现延误，因此请仅将此信息视为指导。

在佐川急便网站上搜索送货日期时，请按如下方式设置“发货地”地址：

[伊藤キャン本店]
〒615-0833
京都市右京区西京极桥爪町

[Itochika 京都店]
〒600-8423
京都市下京区椚櫛町

[佐川急便 | 按天搜索]
单击此处搜索交货日期。

※可通过Yu-Pack运送至冲绳和偏远岛屿。

在 ICHIKA，我们使用 OPP（双向拉伸聚丙烯）制成的包装来保护所有产品。

此外，为了防止运输过程中的冲击，我们将把产品固定在厚纸板箱中，以防止它们移动。

根据具体情况，我们可能还会将您的包裹放入防水快递袋或软垫信封中寄送。

在 ICHIKA，我们使用 EMS 进行海外运输，并且可以运送到 EMS 服务区域内的任何地方。

但是，运送至海外时，不适用免运费及基于购买金额的折扣服务。

有关 EMS 服务区域和费用的信息，请查看下面的日本邮政网站。

日本邮政 | 国际邮件 | EMS | 国家列表

EMS 费率根据尺寸和重量而有所不同。

和服：1.5-2.0kg/件 腰带：1-1.5kg/件

因此，请据此进行检查。

日本邮政 | 国际邮件 | 查看价格和递送时间

伊藤一花发来的电子邮件地址如下。

kimono.ichika@gmail.com

如果您没有收到电子邮件，请检查以下内容：

• 您是否已设置 Ito Chika 的电子邮件地址（kimono.ichika@gmail.com）来接收电子邮件？
• 它被分类到你的垃圾邮件文件夹了吗？
• 您注册时输入的电子邮箱地址是否正确？
• 如果您使用运营商电子邮件，则可能需要进行设置，以便接收来自 Ito Chika 的电子邮件。

请查看以下页面以获取有关如何设置运营商接收设置的说明。

如何设置运营商电子邮件

在伊藤专化，我们接受在发货前取消订单。

您可以在发货通知电子邮件发送之前取消订单。

我们尝试拍摄尽可能接近实际颜色的产品，但颜色可能会根据您使用的显示器和环境而有所不同。因此，实际产品的颜色可能与您的预期有所不同。

在 ICHIKA，我们很乐意在购买前通过聊天、电话或电子邮件与您协商，以便为您提供尽可能准确的颜色描述。请随时联系我们。

遗憾的是，伊藤专化的大部分产品都是二手的，因此，除非满足退货条件，否则不能退货。

请参阅以下页面了解退货条件和详细信息。

退货政策

此外，我们很乐意回答您在购买前可能遇到的任何问题，因此请随时通过聊天、电话或电子邮件与我们联系。